Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Florevita

En Florevita queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. A continuación te explicamos nuestra política de devoluciones para pedidos realizados contra reembolso en España.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto.

Para iniciar una devolución contacta con nosotros en:hola@florevita.es indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

Productos dañados o incorrectos Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Procederemos al reenvío sin coste adicional.

Reembolsos Al tratarse de pago contra reembolso, en caso de devolución aprobada el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

Productos no devolvibles Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o que hayan sido utilizados.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo en caso de producto dañado o incorrecto.